Ловушки, которых следует избегать начиная цифровой бизнес

27.08.2020 Автор: AlenaSadikova

Начало онлайн-бизнеса требует планирования. Предпринимателю необходимо оценивать спрос, понимать, как работают SEO и цифровая реклама, и знать, как эффективно привлекать клиентов. Если формула работает, бизнес можно быстро масштабировать. Как говорится в отчете Группы Всемирного банка «Создание возможностей для цифровых предпринимателей»  «многие цифровые предприниматели рождаются масштабными и имеют возможность очень быстро расти и расширяться за границу». 

Если на начальных этапах бизнеса у вас возникают финансовые трудности, вы всегда можете спастись взяв кредит для ип под залог недвижимости.

В последние годы расходы в Интернете резко выросли, и, вероятно, продолжится их рост, поскольку люди продолжают оставаться дома, что «создает огромные возможности для интернет-магазинов», — сказал Матье Янг в интервью. Он является соучредителем Affiliate Institute, находящегося в Лас-Вегасе учебная фирма по цифровому маркетингу, которая помогает участникам увеличивать доход в Интернете. 

Янг создал 12-недельную программу ускорения, которая оптимизирует практику партнерского маркетинга студентов. Помимо технических аспектов электронной коммерции, он говорит, что очень важно иметь правильное мышление и устранять понятия личных ограничений: «Мир не случается с успешными маркетологами. Лучшие исполнители случаются со всем миром ».

По данным Министерства торговли США, в настоящее время на электронную торговлю приходится 16% всех розничных продаж. А на Amazon.com приходится более одной трети электронной торговли. Таким образом, малый бизнес потенциально может охватить огромную аудиторию. Однако есть подводные камни, которых следует избегать.

1. Непонимание вашего целевого клиента

Вы можете сжечь много денег, запустив неэффективную рекламу. Плохие маркетинговые кампании увеличивают стоимость привлечения клиента, что является важным показателем для цифрового предприятия. В социальных сетях и в Интернете много шума, что может сбить с толку подход новичков к кампаниям. Вам нужно действительно понимать целевую аудиторию, чтобы оптимизировать рекламу. Это означает, что нужно эффективно использовать местоположение, интересы, дизайн, призывы к действию и другие факторы, которые увеличивают конверсию и снижают затраты на привлечение клиентов.

Объем продаж товаров огромен. Например, в этом году объем онлайн-рынка одежды, обуви и аксессуаров достигнет 4 триллионов долларов. Покупки в Интернете также увеличили спрос на онлайн-услуги, такие, как SEO, создание веб-сайтов, графический дизайн и реклама. Высокий уровень понимания означает, что вы правильно определили нишу. Зная, кто будет покупать, а кто нет, вы можете оптимизировать контент веб-сайта на основе этой ниши, что позволит вам создавать соответствующие целевые страницы, информационные бюллетени, брошюры и сообщения в социальных сетях для привлечения соответствующего трафика. Публикуя более качественный контент, вы улучшите показатели входящего маркетинга, а также увеличите вовлеченность пользователей.

Владельцам физических витрин было легче, потому что целевым потребителем часто был кто-то, кто жил поблизости или в соседнем городе, но онлайн, очевидно, не имеет географических границ. Это помогает создать цифровую личность того, на кого вы ориентируетесь. Как выглядит и как ведет себя ваш идеальный покупатель? Какой стиль одежды или обуви они ищут? Какие функции важнее всего? Возможно, вы сможете найти инструменты профилирования на социальных платформах, которые помогут создавать целевые профили. Владелец бизнеса не может успешно занять нишу, не определив своих клиентов.

2. Работа одиноким волком.

Очень помогает знание таких онлайн-практик, как поисковая оптимизация, реклама, электронная коммерция, кампании по электронной почте и передовые методы работы в социальных сетях, но могут возникнуть разочаровывающие слепые пятна. Вы можете хорошо запускать рекламу на Facebook, но не можете писать целевые страницы. Или у вас может быть высокий процент открытий по электронной почте, но низкая конверсия покупок. Скотт Смит, основатель 7 Figure Surfer, сказал в недавнем телефонном разговоре: «За шесть лет работы в Интернете мне часто приходилось самому разбираться в этом. Я начал с нуля и потратил на это тысячи долларов ». 

Смит преодолел эти препятствия, наняв нескольких наставников, которые предложили решения, а также оказали поддержку. Опытный ветеран может быстро научить предпринимателей, что работает, а что нет, избавляя их от головной боли, времени и денег. Хорошая идея — посещать конференции, встречи и сетевые мероприятия, чтобы обмениваться контактной информацией с гуру. Использование опыта других людей (в тех областях, где вы слабы) повышает эффективность кампаний. При создании предприятия электронной коммерции небольшие изменения могут принести большие дивиденды.

3. Отсутствие аутсорсинга и использования средств автоматизации.

Аутсорсинг позволяет владельцам бизнеса рентабельно использовать навыки независимых подрядчиков, оптимизируя бизнес, потому что они лучше справляются с конкретными задачами, чем вы. Виртуальные помощники освобождают время, поэтому вы можете сосредоточиться на привлечении клиентов и предоставлении поддержки после покупки. Наем видеопродюсера для создания популярного видео в TikTok — более эффективное использование времени и бюджета, чем выполнение этого самостоятельно.

Или используйте инструмент, который экономит время владельцев бизнеса. Neuro.net, инструмент автоматизации, выступает в роли внешнего call-центра для розничных клиентов, чтобы получить поддержку от виртуальных агентов даже в сложных разговорах. По данным компании, он настолько хорошо имитирует человеческие эмоции, что 99 процентов людей не знают, что разговаривают с роботом-агентом. Это смелое заявление об инструменте автоматизации, но компания Powerry, занимающаяся обработкой данных, явно этому верит, учитывая  недавние инвестиции в Neuro.net на сумму 5,3 миллиона долларов. Тем не менее, это доступный вариант для владельцев бизнеса, которые не могут позволить себе штатных агентов поддержки клиентов на текущем этапе роста.

Чрезвычайно важно, чтобы владельцы бизнеса тратили свое ограниченное время на дела, которые имеют решающее значение для успеха. Несущественные задачи следует делегировать другим. Интернет-бизнес может достигать глобальной аудитории и быстро масштабироваться. Знайте свою целевую аудиторию, пообщайтесь с экспертами в аналогичной нише и создайте командную инфраструктуру, которая может масштабировать ваше предприятие.